Wat weet u van uw routers en andere netwerkrandapparatuur? Dimension Data heeft een 300-tal grondige onderzoeken verricht en per netwerk gemiddeld 30 configuratieproblemen vastgesteld! Met een gemiddelde van 36 problemen is de financiële sector het zwaarst getroffen …

“Compliance vormt de grootste zorg, stelt Filip de Maeyer, Business Development Manager Converged Communications, Dimension Data. Dat heeft allerlei gevolgen voor de bedrijven, zonder te vergeten dat het merendeel van die configuratieproblemen met authentificatie te maken hebben. Het is alsof u uw voordeur open laat staan terwijl die is uitgerust met een perfect werkend slot!”

Een andere vaststelling is dat bijna drie vierde (73%) van de randapparatuur gekende gebreken vertoont op het vlak van beveiliging. Op die manier staat een bedrijf bloot aan externe en interne aanvallen en inbreuken op de veiligheid.

Dat is echter niet alles. Uit het onderzoek blijkt ook dat bijna de helft van de netwerkrandapparatuur verouderd is, waardoor die nog meer onderhevig is aan onderbrekingsperiodes en aan gedwongen en meestal onverwachte uitgaven om de continuïteit van de activiteiten te kunnen waarborgen…

“De grootste ironie ligt in het feit dat elk van die problemen perfect kan worden vermeden dankzij een aangepast beheer van de levenscyclus, waardoor de bedrijven de bruikbare levensduur van hun netwerkresources kunnen maximaliseren via een rationele aanpak die de risico’s tot een minimum herleidt”, stelt Filip De Maeyer.

Wat verwacht men trouwens van zijn netwerk, behalve dat het de stabiliteit en de vereiste beschikbaarheid kan verzekeren, naast de nodige servicekwaliteit en de beveiliging van het systeem … Om zich daarvan te vergewissen, moet men zijn netwerk opvolgen en de staat ervan regelmatig nagaan. “Concreet omvat dat het identificeren van hardware waarvan de levensduur of de ondersteuning ten einde is, van onvoldoende geheugencapaciteit, van softwareversies waarvoor al bemerkingen werden geformuleerd op het vlak van stabiliteit, beveiliging, enz. …”

Onderbrekingen kosten veel geld -volgens sommige analisten zou dat kunnen oplopen tot 3,6% van het zakencijfer. Dimension Data meent dat de kosten blijven stijgen omdat de bedrijven voor hun bedrijfsprocessen meer en meer een beroep doen op IT. “De organisaties, en dus ook hun netwerken, zullen meer en meer onder druk komen te staan naarmate Web 2.0, het SaaS-model en de video-, spraak- en mobiele toepassingen opgang maken …”

De kosten moeten eveneens worden teruggeschroefd via bepaalde initiatieven, zoals virtualisatie en genormaliseerd beheer van IT-diensten, pervasive connectivity, convergentie en IP-normalisatie, die elk hun impact hebben op het netwerk. Kortom, het intelligent beheer van alle opties vergt regelmatige evaluaties via een geautomatiseerde dienst die voortdurend evolueert en die samen met de eigenlijke technologieën groeit.

“Het is helemaal niet de bedoeling de plaats in te nemen van de tools voor supervisie en management van het netwerk en hun bijbehorende diensten, nuanceert Filip De Maeyer. De evaluatie moet worden gezien in het kader van een voorontwerp, waarmee men op een proactieve manier de behoeften qua update of migratie van het netwerk kan bepalen.”

Men kan veel opsteken van de technologische levenscyclus: leren uit de bestaande situatie, maar ook anticiperen om risico’s, verspilling en onzekerheid weg te werken. Dat is het doel van TLM Assessment (Technology Lifecycle Management Assessment) van Dimension Data, een evolutie van de SNIA-oplossing.


“Die proactieve aanpak voorkomt veel onaangename verrassingen op het einde van het onderhoudscontract, verzekert Filip De Maeyer. Niets is erger dan te moeten melden dat de uitrusting niet meer kan worden onderhouden!”

Met Dimension Data’s TLM Assessment kan men niet alleen de veroudering van de infrastructuur beheren, maar ook -en vooral- de evolutie en de compliancy ervan voorzien. Het uitrollen van samenwerkingstools in het bijzonder zal meestal een netwerkoptimalisatie vergen. Zonder precieze en gedetailleerde aanpak blijkt elke evolutie uiteindelijk moeilijk en zelfs onmogelijk te beheren.

Identificatie – Die stap vereist overleg met het bedrijf in verband met de technologische levenscyclus van zijn netwerk en zijn bestaande en op lange termijn ideale netwerkarchitectuur, rekening houdend met de risico’s, de kosten en de strategische factoren.

Vaststellingen – Een stap die professionele en technische evaluaties omvat met de belangrijkste betrokkenen om te garanderen dat de pertinente informatie wel degelijk werd verzameld en dat de essentiële factoren van de levenscyclus, alsook de beveiligings- en configuratieproblemen, goed onderkend zijn.

Evaluatie – Door middel van geautomatiseerde tools wordt de lijst met resources geanalyseerd met de hulp van de databases van beveiliging, configuratie en cycluseinde. Er wordt een kalender van de technologische lancering opgesteld met configuratieverbeteringen en aanbevelingen op het vlak van beveiliging en maintenance.

Aanbevelingen – Dit is een consultatieve stap waarbij specialisten van Dimension Data en belangrijke betrokkenen de vaststellingen aanpakken en de werkwijze bepalen op basis van de aanbevelingen op het vlak van risico’s, kosten en strategische factoren. Er wordt een actieplan opgesteld.

Uitvoering – Uitvoeren van de aanbevelingen. Dat kan meer bepaald gaan over het toekennen van de resources of over de samenwerking met een derde in functie van de nodige verbeteringen qua beveiliging en netwerk, over de evaluatie van de onderhouds- en bijstandscontracten en/of het plannen van de hardware-updates.

Verbetering – De netwerken en de markten zijn dynamisch. Mettertijd zullen de configuraties afwijken van de normen inzake best practices en zullen de bijkomende uitgerolde producten het einde van hun levenscyclus bereiken. Teneinde de voordelen van die aanpak op termijn te waarborgen, moeten herhaaldelijke evaluaties worden voorzien.