Acht partnerorganisaties stichten alliantie rond Het Nieuwe Werken

Met de ondertekening van een samenwerkingsovereenkomst is de Coalitie voor het Nieuwe Werken van start gegaan. De stichtende leden willen hiermee op gestage basis een mentaliteitsverandering teweeg brengen in België om de werkorganisatie aan te passen aan de noden van de 21e eeuw, gebaseerd op vertrouwen, samenwerken, zelfsturen en output. Op een arbeidsmarkt waar tegen 2020 voor elke 10 werknemers die hun actieve loopbaan verlaten er slechts 6 nieuwkomers zijn, wordt deze aanpassing dringend. De stichtende leden zijn Euro Green Innovation Center, de Federale Overheidsdienst Sociale Zekerheid, Flanders Synergy, Microsoft, Out Of Office, SDWorx, Telenet en USG People. Zij gaan de uitdaging aan in een samenwerkingsverband dat alvast drie jaar zal duren.

Een aantal van de alliantiepartners hebben het principe van de New World of Work (NWOW) in hun organisatie al meerdere jaren toegepast en zijn uiterst enthousiast over het resultaat voor bedrijfsleiding en medewerkers. De onderliggende principes zijn gebaseerd op people, profit en planet. De medewerkers krijgen de verantwoordelijkheid en de flexibiliteit om hun werk te organiseren zoals het hen en hun collega's best past. Dit houdt o.a. ook in dat zij tijd en plaats zelf kiezen. Dit kan niet zonder duidelijke doelstellingen en opdrachten af te spreken op individuele basis en deze ook regelmatig te meten. Het resultaat is een betere aanwending van ieders talent en een werk-privébalans die aangepast is aan de wereld van vandaag. De organisatie levert zijn medewerkers een omgeving en de technologische middelen om vernieuwing mogelijk te maken door horizontaal samenwerken tussen mensen, afdelingen en organisaties te promoten. Dat verzekert betere bedrijfsresultaten door gemotiveerde en betrokken medewerkers door een betere balans tussen professioneel en privéleven. Het milieu heeft baat bij een vermindering van spitsuurverkeer en de promotie van alternatieve manieren om samen te werken.

De New World of Work is niet zomaar een gimmick maar een noodzaak voor landen als België om competitief te blijven. België staat momenteel 15e geklasseerd op de World Competiveness Index en moet alle krachten mobiliseren om een hoogconcurrentiële positie in de wereld te bewaren. De vergrijzing leidt ertoe dat in 2014 voor elke nieuwkomer op de arbeidsmarkt er ook een werknemer zijn actieve loopbaan beëindigt. Het zullen dus de werknemers zijn die kiezen waar ze willen werken.

De alliantie zal in de komende maanden verder uitbreiden en wil verschillende gelijkaardige activiteiten ontwikkelen. Ze zal ook het debat aangaan via workshops met professionele organisaties, rondetafeldiscussies met belangstellenden en opiniemakers en opendeurdagen bij alliantiepartners.

“Het idee van NWOW werd voor het eerst aangehaald door Bill Gates in 2005. Wij werken in België ondertussen al meer dan drie jaar in een nwow-omgeving”, zegt Philippe Rogge, General Manager bij Microsoft. “Onze teams en medewerkers hebben individuele objectieven en zij sturen zelf naar de verwachte uitkomst. Wij helpen hen door uiterst frequent te meten en samen sturen we bij waar nodig. Niemand op kantoor heeft een eigen werkplek of bureau. Het kantoorgebouw is echt geëvolueerd naar een ontmoetingsplek voor collega’s en contacten. Werken gebeurt vanuit elke locatie dankzij onze samenwerkings- en communicatiesoftware. Telefoneren, videovergaderingen en samenwerken verloopt volledig online via de pc. Deze NWOW bespaarde ons 25 % in kantoorkosten. En er is ook externe erkenning: Microsoft is al twee jaar de Beste Werkgever van het Jaar volgens Vlerick Management School.”

Wat Microsoft in de privésector toepast, past de FOD Sociale Zekerheid al jaren toe in de overheid. Tom Auwers, directeur-generaal van FOD Sociale Zekerheid: “69% van onze mensen werkt tot drie dagen per week thuis. We weten uit continue meting dat zij zelfs beter presteren dan de vooropgestelde objectieven. En dat ze ook graag twee dagen of meer per week naar Brussel komen om te overleggen met hun collega’s. Het is de combinatie die werkt. Wij hebben vastgesteld dat er geen recept is dat voor iedere organisatie past, en dat het nieuwe werken een leerproces is dat gedragen moet worden aan de top van een organisatie. Samen met de andere partners in het NWOW-platform willen we Belgische organisaties goede ingrediënten ter inspiratie aanbieden, maar koken moeten ze zelf doen.”

In de praktijk is er nog altijd veel weerstand tegen NWOW. Te veel managers sturen hun teams aan vanuit het principe ‘command and control’. Daarom wil de alliantie ook het debat aangaan met Belgische CEO’s, met sociale partners en met de overheid over het nut van de nieuwe manier van werken en mogelijke hinderpalen uit de weg trachten te helpen.

Hans Joris, Algemeen Directeur SD Worx België: “De nieuwe manier van werken is geen kleinschalig project. Het gaat om een fundamenteel veranderingstraject, een strategische keuze die impact heeft op onder andere bedrijfscultuur en HR-processen. Dat wil zeggen dat je eerst moet zorgen dat het in lijn ligt met je missie, visie en strategie. De toekomst van werk komt er niet vanzelf. Dit is een lang en continu proces met vele stakeholders. We zijn ervan overtuigd dat de HR-visie van SD Worx een belangrijke bijdrage levert, maar HR mag daar niet alleen in staan. Onze collega’s uit het veld van ICT, Finance, Telecom, enz. vinden we in deze coalitie terug. De coalitie van the New World of Work biedt ons de mogelijkheid om met sterke partners samen te werken aan de toekomst van werk.”

“Deze oefening is niet vrijblijvend” zegt Mieke Van Gramberen, algemeen directeur van Flanders Synergy. “Onze toetssteen zal onder andere zijn: slagen we er in om een grotere groei te realiseren van de zogenaamde actieve jobs? Jobs waarin mensen een grote autonomie en verantwoordelijkheid hebben (België telt momenteel 22% actieve jobs). We zullen ook onze vooruitgang meten in de mate dat werknemers in “NWOW contexten” werken: werkomgevingen waar men zelf – binnen bepaalde resultaatsgebieden – kan kiezen hoe men het werkt, van waaruit men werkt en wanneer men werkt. En de mate dat dit samengaat met een verhoogde economische productiviteit. Het draagvlak dat we vinden bij BEL20 CEO’s, bij kmo’s, bij sociale partners en werknemers, zal tevens een graadmeter zijn voor ons succes. We hebben een tocht voor de boeg. We hebben geen gedetailleerde reiskaart op zak maar wel een kompas en dit wijst ons in de richting van langere loopbanen waar mensen met goesting niet harder maar veeleer slimmer werken!”

Het is belangrijk dat enkele bedrijven in verschillende sectoren, en van verschillende grootte, lokaal het voorbeeld geven, hun ervaringen delen en mee aan de kar trekken. Er bestaat geen mirakeloplossing om NWOW te implementeren, het is verschillend voor elk bedrijf.

Martine Tempels, Vice-President Telenet: “Als jonge en dynamische onderneming draagt Telenet innovatie hoog in het vaandel, zowel op het gebied van HR als technologie. Het Nieuwe Werken is voor ons een logisch gevolg van recente maatschappelijke ontwikkelingen. Onze werknemers bereiken een betere balans tussen werk, privé en mobiliteit, en het draagt bovendien bij aan een beter milieu. Dit past dus perfect in het kader van ons beleid rond maatschappelijk verantwoord ondernemen.”

Anouk Van Oordt, Out of Office: “De droom waar ik dagelijks met veel passie en plezier aan werk is om ervoor te zorgen dat medewerkers bij klanten het vertrouwen, de vrijheid en de verantwoordelijkheid krijgen die ze verdienen om, op hun manier, met hun talent, in een inspirerende setting en met plezier, hun objectieven te kunnen realiseren. Werken kan weer leuk, creatief en inspirerend worden eens men verlost is uit de command and control wereld waar we samen in gerold zijn.”

NWOW wil een continu platform vormen om het gedachtegoed levend te houden en het verder te laten evolueren. Dat gedachtegoed krijgt ook maatschappelijke ondersteuning in de Nationale Thuiswerkdag op 8 december 2011 die sinds vorig jaar georganiseerd wordt door enkele Belgische bedrijven. Naast thuiswerken is het werken op zogenaamde ‘co-working places’ ook meer en meer in trek.

Pierre Leclercq, Algemeen Directeur van Euro Green Innovation Center: “Nu we telkens geconfronteerd worden met de mobiliteitsproblemen in België (CO2-uitstoot, verloren uren in transport, brandstofverspilling enzovoort), heeft EuroGreen IT een pilootproject opgestart voor gedeelde werkplekken met de naam Smart Work Centers. Hoewel dit netwerk initieel werd opgezet om een antwoord te bieden op de mobiliteitsproblemen, zien we direct een aantal bijkomende voordelen zoals vermindering van de stress, verhoging van de productiviteit en de motivatie. De nieuwe generatie digital natives is een stuk veeleisender geworden bij sollicitatiegesprekken. Daar kunnen de meer creatieve en vernieuwende werkgevers een verschil maken door meer flexibiliteit qua werkuren aan te bieden, telewerk en ondersteuning van de nieuwste technologie.”

Het is overigens de bedoeling dat de partners ook een crisisplatform zullen vormen dat op korte tijd in actie kan komen bij “maatschappelijke storingen” zoals sneeuwstormen, zware wegenwerken of uitval van het openbaar vervoer. “Hopelijk hoeven we dat niet te vaak te doen, maar bij de start van de wegenwerken aan het viaduct van Vilvoorde, hebben we wel kunnen laten zien dat we snel kunnen schakelen met de actie “Maakdebrug”, besluit Philippe Rogge.