B2Boost stapt van Kbit/s over op de waarde van gegevens!

Geautomatiseerde overdracht van bestellingen, bevestiging van bestellingen, verzendingsnota’s, elektronische facturen, rapporten van verkoop en inventaris, en prijscatalogi door kopers en leveranciers tegelijkertijd te integreren via zijn beveiligd netwerk… Op twaalf jaar tijd heeft B2Boost zich doen gelden, meer bepaald door de grootste wereldwijde leveranciers van de “entertainment” te bedienen, maar ook de grote telecomoperators. Via zijn platform telt B2Boost op dit moment een netwerk dat toegang heeft tot meer dan 80% van het distributievolume van de Europese kleinhandel. En hij laat zijn klanten toe, via een enkele connectie, om toegang te krijgen tot meer dan 150 grote distributieketens om gegevens op geautomatiseerde wijze uit te wisselen.

“De hub is rijper geworden, van het ene succes op het andere,” legt Bruno Ramioulle uit, Director, IT and Operations van B2Boost. “We hebben hem sterker gemaakt, uitgebreid tot verschillende dienstverleners, meer bepaald in de distributie van culturele producten zoals muziek of films, maar ook informatica-accessoires. Onze kracht ligt in de kwaliteit van het netwerk en de verrijking van de informatie tussen de verzending en de ontvangst.”

B2Boost is op natuurlijke wijze geëvolueerd naar elektronische facturatie voor alle soorten industrieën. B2Boost was trouwens in februari 2010 de eerste dienstenleverancier die de Europese Commissie aan een van zijn leveranciers verbond, in dit geval BT Global Services. Via e-PRIOR kunnen vanaf nu de facturatie-activiteiten die voortvloeien uit contracten van openbare aanbestedingen die tussen de Commissie en zijn leveranciers worden gesloten, worden uitgevoerd via elektronische transacties in plaats van de traditionele papierstromen.

Voortaan biedt de Britse telecomoperator, via het platform van B2Boost, zijn klanten diensten van elektronische facturatie: via een portaal kunnen zijn klanten hun elektronische facturen downloaden, maar ook hun facturen per e-mail krijgen in pdf-formaat met elektronische handtekening.

“Omdat EDI gemeengoed is geworden, waren we op zoek naar een toegevoegde waarde om onze klanten te bieden,” vervolgt Sébastien Van Vyve, Director, Sales & Customer Solutions, B2Boost. “Terwijl we deze waarde potentieel bezitten via de data die we aanvoeren. Op voorwaarde, natuurlijk, dat we er de informatieve rijkdom uit kunnen halen. Strategisch gesproken wilde dat ook zeggen dat we onze missie uitbreiden: van een activiteit die puur gebaseerd was op het transactionele, naar een waaier van Business Intelligence services.” Concreet betekent dit dat het de klanten, en zelfs de klanten van hun klanten, mogelijk wordt gemaakt om alle soorten data, onafhankelijk van hun oorsprong, te identificeren, te integreren en te analyseren. En dus deze informatie om te vormen tot kennis, de kennis om te zetten in actie en de actie tenslotte in tastbare resultaten.

Verschillende oplossingen werden geanalyseerd, ook in Open Source. Maar het is uiteindelijk SAP BusinessObjects die zich heeft doen gelden. Voor zijn intrinsieke Business Intelligence-kwaliteiten, maar ook voor de toegestane “licensing”-voorwaarden, gezien de specificiteit van het aanbod dat zou worden voorgesteld – één instantie, veel gebruikers. Bovendien had Bruno Ramioulle al, tijdens een eerdere ervaring, de rijkdom van de Business Intelligence van SAP kunnen appreciëren. Maar volgens hem zijn het duidelijk de competentie en de nabijheid van de partner, in dit geval Velixis, die het verschil hebben gemaakt. “We blijven ondanks alles een organisatie van gemiddelde grootte; we zullen dus moeten rekenen op een naadloze ondersteuning, maar ook op een permanent oor en transfer van kennis.”

Deze begeleiding heeft het mogelijk gemaakt om het project uit te klaren, en bijgevolg ook de definitie van services. Het idee: de factuur uit zijn financiële dimensie halen om er informatie uit te halen die resoluut businessgericht is. “Iedere factuur loopt over van informatie die alleen maar waardevol is als ze geïdentificeerd kan worden, vergeleken en geëxtrapoleerd,” vervolledigt Sébastien Van Vyve. “U kunt er dan verlichte conclusies uit trekken, gebaseerd op solide analyses. Dat is nog meer het geval als het gaat over honderden, en zelfs duizenden facturen. Zeker wanneer deze van verschillende facturatiesystemen komen, wat vaak het geval is bij grote groepen.”

Vandaag profiteren twee klanten van B2Boost - waaronder BT Global Services- volop van de oplossingen van analytische rapportering die geïntegreerd zijn in SAP BusinessObjects. Deze klanten hebben bovendien de gelegenheid gegrepen om dergelijke services voor te stellen aan hun eigen klanten; ze zijn er zich immers van bewust dat het een concurrentievoordeel oplevert om zijn activiteiten snel te kunnen analyseren om meer onderbouwde beslissingen te kunnen nemen.

De klanten zijn helemaal tevreden. En de return on investment van het project wordt al na een jaar gehaald. Maar volgens Bruno Ramioulle is het succes ook strategisch: B2Boost kan vandaag meer waarde genereren. Wat de activiteitensector van de klant ook is, het bedrijf uit Ukkel stelt voor om, in de vorm van een project, te zorgen voor rapportering, voor geavanceerde analyses en de visualisatie van alle soorten gegevens.

“Omdat we de business van onze klanten kennen, kunnen we hen helpen om hun strategie te optimaliseren, hun keuze te verfijnen en waarde te genereren…uiteindelijk gebaseerd op transactionele diensten. Voor ons tenslotte is het een manier om ons te onderscheiden van de andere leveranciers van integratiediensten. We zijn duidelijk overgegaan van Kbit/s naar de waarde van data… zelfs als de Kbit/s de basis van onze activiteit blijven!”

- De migratie van papieren en handmatige processen versnellen
- Het manueel ingeven van data en het beheer van uitzonderingen verminderen
- De marketing en de verkoopcapaciteiten verbeteren
- De administratieve formaliteiten verminderen
- Het opslagbeheer verbeteren
- De beslechting van geschillen efficiënt beheren en versnellen
- De betalingen versnellen en de nood aan bedrijfskapitaal verminderen