Vijf informatici voor twintig bedienden – en dat dan nog eens in een bedrijf dat vermogens beheert en deel uitmaakt van de Europese top tien met 3,5 miljard aan activa. Hoe dat kan? Enkele regels van goed bestuur, zoals een sterke centralisatie, een perfecte beheersing van de kosten en een maximale onafhankelijkheid.

Alles is gecentraliseerd in Luxemburg. Hoewel het net zo goed werkt in Brussel, Antwerpen, Gent, Breda, Genève of Madrid, heeft CapitalatWork gekozen om zijn informatica te centraliseren in Luxemburg, waarmee het profiteert van zijn PSF-statuut. De voordelen voor de klant spreken voor zich: veiligheid en confidentialiteit.

Op het vlak van het informatiesysteem zijn de voordelen die van centralisatie. Te weten een enkele en unieke infrastructuur: een Dell-applicatieserver in het gebouw van de verzekeraar Le Foyer; een identieke configuratie, in geval van disaster recovery, bij dBRC. En één enkel softwarepakket voor de backoffice, geïntegreerd voor de portefeuillebeheerders en de financiële bedrijven: ActOr van Dynamic Vectors.

Deze laatste heeft de erkenning niet van de andere grote marktspelers. Zijn (Belgische) uitgever wil trouwens geen concurrentie aangaan met de ‘grote namen’. Hij heeft een andere aanpak. ActOr is een algemene toepassing (boekhouding, risicobeheer a priori, deel van het risico a posteriori, orderbeheer, rapportering, CRM,…) en plaatst een ontwikkeling in Java – en dus open – bovenop Oracle. Andere bijzonderheid: de uitgever heeft zijn eigen ontwikkelomgeving gemaakt, Globo AS. Dit wil zeggen dat de programmeurs van de klant in alle onafhankelijkheid complementaire modules kunnen programmeren.

“Bij onze softwarekeuze gaf deze garantie op autonomie de doorslag.. en alleen Dynamic Vectors heeft ons dit voorgesteld,” stelt Pascal Devulder, IT Manager, Software & Development, vast. “Zowel bij onze strategische keuzes als bij onze IT-organisatie hebben we altijd de voorkeur gegeven aan onafhankelijkheid: interne competenties en in-house ontwikkelingen…”

Door te mikken op een gecentraliseerde structuur vermindert CapitalAtWork natuurlijk zijn kosten – zoals hij dat ook doet door over het algemeen de voorkeur te geven aan Open Source-producten (de server en de DBMS in het bijzonder draaien onder Linux). Maar het bedrijf verzekert zich vooral van “Develop Once, Run Everywhere”. SaaS avant la lettre, eigenlijk. “Als iemand me zegt dat we een nieuw bureau gaan openen of een nieuwe relatie met een partner opbouwen, blijf ik zen!

Mijn team beheert de ontwikkeling en, indien nodig, roepen we Dynamic Vector om ons enkele uren te begeleiden…”

Samenwerking, maar toch autonomie. Toen CapitalatWork zijn Assett Management Department ontwierp – zijn beheermethode gebaseerd op een aantal algoritmes –
hebben ze geen beroep gedaan op de uitgever van ActOr en Globo AS, zelfs indien er een nauwe link was met het gebruik van het softwarepakket. “Beroepsgeheim,” zegt Pascal Devulder simpelweg. Vandaar opnieuw dit streven naar onafhankelijkheid. “Net zoals we graag samenwerken om de software te doen evolueren, zijn we erop gebrand om onze autonomie bij het ontwikkelen te bewaren. Ieder zijn ding: Dynamic Vector is erg snel in het implementeren van nieuwe wetgeving; wij in het ontwikkelen van specifieke modules. Hier intern spreken we over “expandware”. In deze business moet je kunnen anticiperen, maar ook in staat zijn om snel te reageren.”

Vandaag werken alle afdelingen en filialen op ActOr: dit zijn in totaal zo’n honderd medewerkers. Op dezelfde manier hebben 80 beheerders en zo’n 700 klanten toegang tot MyCapital, website voor de raadpleging van privérekeningen die werd ontwikkeld via de Globo AS-omgeving. Nieuwe modules en diensten zullen volgen. De IT-manager van CapitalatWork maakt er zich geen zorgen om. Wat telt is mee zijn met de evolutie van de onderneming, flexibel genoeg zijn om zo snel mogelijk te kunnen reageren.

“In een onderneming van ons kaliber zijn vijf informatici erg weinig. Maar het is een keuze: door de middelen te beperken tot de noodzakelijke vaardigheden, beperken we de risico’s. Dat is zo voor onze organisatie en ook voor onze infrastructuur. Het is allemaal in evenwicht!”.

Beheer van activa voor privéklanten en institutionele klanten
° Lid van de groep Foyer (Luxemburg)
° 3,5 miljard EUR in beheer en gerespecteerd ‘track record’
° Aanwezig in Brussel, Antwerpen, Gent, Luxemburg, Breda, Genève en Madrid
° 120 medewerkers, waaronder 5 informatici

Softwarepakket met geïntegreerde backoffice voor de portefeuillebeheerders en financiële bedrijven
° Omvat zowel de algemene boekhouding, cash geld en titels als de budgettaire of analytische boekhouding
° Tool die helpt bij het beheer (risicoberekening, rendement, verlies en winst, omnibus en Sicav, het genereren van orders, enz.).
° Open, beveiligd, te programmeren en in verschillende talen