FRANCOIS LACAS

“We nemen meer en meer supranationale projecten aan. Maar ook dan blijft het belangrijk om fysiek dichter bij onze klanten te komen. We zijn goed aanwezig in de grote Europese landen en zijn van plan om onze positie in België en Luxemburg, waar we al met partnerintegratoren werken, te versterken”, zegt François Lacas, Marketing Manager bij ITESOFT.

Tegenover reuzen als EMC en IBM, met wie de Franse uitgever van oplossingen voor document capture soms samenwerkt, is het de ambitie om een scherper afgebakende positie in te nemen. En om voordeel te halen uit het verschil. “We verdubbelen onze referenties niet alleen: we willen duidelijk maken dat we de belangrijkste Europese ECM-speler zijn. Met een centrum voor R&D dat 45 specialisten tewerkstelt - op een totaal van 160 medewerkers - neemt ITESOFT vandaag een unieke plaats in. Onze klanten en potentiële klanten zijn hier trouwens niet ongevoelig voor…”

De specialist in automatische documentverwerking heeft de wind in de zeilen. Hij heeft omvangrijke projecten uitgevoerd voor AMP, Belgacom, SWIFT, ClearStream, CFL… Zijn sterk punt is de compatibiliteit met de grote ERP’s van de markt zoals SAP, Oracle, PeopleSoft, JD Edwards en Infor. Concreet vergemakkelijken het gebruik van technologieën die afkomstig zijn van de ERP-uitgever en de technologische standaarden (SOA, Web 2.0 ...) de integratie in de aanwezige businessprocessen.

“Deze strategie”, vervolgt François Lacas, “komt perfect tegemoet aan de uitdagingen waar bedrijven voor staan: gemakkelijke bereikbaarheid en gemakkelijk gebruik van toepassingen die met de ERP samenhangen, aanpassing aan de organisatie en aan de beheersregels van het bedrijf, aanvaarding door de gebruikers, begeleiding van de verandering, garantie op de duurzaamheid van de ERP-investeringen…”

Vandaar een hechtere relatie met de uitgevers en de gespecialiseerde integratoren. Dit is al zo voor de bedrijven die zich specialiseren in SAP, zoals bijvoorbeeld BVD. Het is vandaag de ambitie om partnerschappen te sluiten met BPO-dienstverleners voor de boekhouding van het dematerialisatie-aspect van de factuur of voor de klantenrelatie voor de dematerialisatie van binnenkomende post.

De “Caisse française d’Assurance Maladie (CNAM)” werkt sinds 2004 met de ITESOFT.FreeMind-oplossing voor de automatische verwerking van de behandelingsformulieren. Nu breidt de CNAM het dematerialisatieproces en de automatische verwerking uit naar het geheel van zijn binnenkomende documenten; en dat zijn meer dan 200 miljoen documenten per jaar…

DIADEME is een van de grootste projecten van “Digital Mailroom” ter wereld, zowel door het volume van de verwerkte documenten als door de organisatie ervan. De documenten zullen worden gescand, geklasseerd en geïndexeerd om de businessprocessen te voeden waarin meer dan 25.000 gebruikers zijn betrokken; de dematerialisatieverwerkingen zullen worden verdeeld over 9 informaticacentra, de 132 ziekenfondsen en de bijbehorende sites.


Het project wordt getrokken door CapGemini en verbindt de Documentum-technologie van EMC voor het documentbeheer met ITESOFT voor de dematerialisatie en de automatische verwerking.