HERMAN DURIEUX

Zowel voor België als voor Luxemburg heeft Global Crossing een optimistische kijk op de toekomst van zijn business. De diensten van het Amerikaans bedrijf, dat steunt op het eerste wereldwijd geïntegreerde IP-netwerk, komen tegemoet aan zowat alle noden: voice, data, IP, coöperatie, beveiliging, continuïteit, oplossingen op maat… “Bedrijven staan door diverse elementen onder druk om de kosten alsmaar te beperken. Juist met ons aanbod kunnen ze nu aanzienlijke besparingen realiseren,” zegt Herman Durieux, Sales Manager Belgium-Luxembourg bij Global Crossing. “Convergentie is ons strijdros en DSL de technologie waarop de oplossingen zijn gebaseerd.”

En hij vervolgt: “Terwijl bedrijven als BT of Verizon hun oorspronkelijke specialiteit als operator verwaarlozen ten voordele van hun outsourcingdiensten, verdubbelen wij onze creativiteit om nieuwe producten uit te vinden.” Een voorbeeld hiervan is uCommand. Via dit portaal beheert en controleert de klant zijn eigen netwerk; hij heeft wanneer en vanwaar hij wil toegang tot informatie die nuttig is voor het beheer van zijn rekening. Zo kan hij zijn netwerk besturen en controleren, nieuwe tickets openen of het statuut van de tickets in uitvoering controleren, zijn facturatie opvolgen, nieuwe diensten bestellen, enz.

“Op deze manier verlaagt de klant daadwerkelijk zijn indirecte kosten terwijl hij de kwaliteit en de moderniteit van zijn diensten verbetert”, gaat Herman Durieux verder. “Vandaag is uCommand het krachtigste online systeem voor het beheer van netwerkrekeningen in de sector. Het toeval hielp ons een handje: het was omdat we zelf moesten bezuinigen, dat we deze oplossing hebben ontwikkeld!”

Global Crossing is zeker van plan om te herleven. In het bijzonder in Luxemburg waar het bedrijf zijn doelen heeft geherdefinieerd. “Tot nu toe beperken onze activiteiten zich tot internettoegang. Vandaag beschikken we met P&T Luxemburg over een eerste POP; we overwegen al een tweede. Dit zal nieuwe perspectieven openen voor ons … … in Luxemburg is er echt de wil om vooruit te gaan. Een klant als RTL zou de ideale klant zijn voor ons, in het bijzonder voor hun behoefte aan specifieke bandbreedte. Algemeen gesproken mikken we op de grote klanten, ook de Disaster Recovery-spelers.”

Aan Belgische kant zijn er referenties genoeg. Zo is er Belgacom, voor wie Global Crossing de consolidatie en de ‘upgrades’ van het pan-Europees netwerk verzorgt. Voor deze niche schat de Amerikaanse operator dat er zo’n 300 potentiële klanten zijn op de Belgische markt.

The sky is the limit! Global Crossing is met name van plan om de markt van de Conferencing Services uit te bouwen – een type activiteit dat de operator perfect meent te beheersen. “We zijn optimistisch: we zien dat videoconferenties een alsmaar grotere plaats innemen, wat wil zeggen dat ook de netwerken krachtiger moeten worden,” besluit Herman Durieux.