“Het begrijpen van de processen zal het verschil maken!”
Ariane Magera, Vice President EMEA Presales Services, Siemens Enterprise Communications
° Communicatiefuncties in de processen integreren… het is een oude ambitie. Hoe staat het er vandaag mee? Hoe positioneert Siemens Enterprise Communications zich?
“Alles gaat sneller. Terwijl sommigen nog nadenken over het potentieel van de CEBP, evalueren onze klanten de resultaten van hun PoC… Ik ben er stellig van overtuigd dat de CEBP-oplossingen ervoor zullen zorgen dat de unified communicatie een beslissende stap zal zetten; ze maken het mogelijk de exploitatieprocessen te verbeteren, zoals het beheer van de logistieke keten, de verwerking van de transacties en de kwaliteitscontrole, en dat zonder de operationele efficiëntie, de productiviteit van de werknemers en de klantentevredenheid te verwaarlozen.”
° In welke domeinen telt u uw eerste projecten?
“De noden zijn over het algemeen dezelfde. Er zijn overal processen: je moet ze analyseren om ze te optimaliseren. Kijken hoe het vandaag werkt, hoe het morgen beter kan… Vandaag zijn de meeste projecten gelinkt aan PLM (Product Lifecycle Management). Dat is logisch: bedrijven willen hun bedrijven beter beheren tijdens hun volledige levenscyclus, van conceptie tot productie, tot het einde en de recyclage; ze zoeken ook naar een manier om het proces voor het delen van de essentiële gegevens over producten en processen te vereenvoudigen.
° Waar ziet u - buiten de industriële sector, waar de Siemens-groep altijd erg actief is geweest – de meeste opportuniteiten?
“De gezondheid en de distributie via Field Services… Op een algemene manier wekt het vermogen om evenementen los te koppelen interesse. Om receptiever te worden moeten bedrijven evenementen in reële tijd kunnen behandelen, interventies op algemene manier beheren en de follow-up verzekeren. Bijgevolg moeten ze zich openstellen voor BPM – als was het maar om een antwoord te bieden op vragen als “wie heeft de competenties” en “waar zijn de middelen”? Processen moeten geïdentificeerd en opgespoord kunnen worden en de tags moeten naar specialisten worden gestuurd.”
° Voor welke winsten, welke ROI?
“CEBP-oplossingen zorgen voor een makkelijk te berekenen ROI – dat is hun sterkte. Bovendien verrijken ze de unified communications. In de auto-industrie bijvoorbeeld werd berekend dat de ontwikkelingstijd van een product aanzienlijk kan verminderen omdat er sneller toegang is tot de middelen, wat het mogelijk maakt om sneller te reageren.
° Siemens Enterprise Communications verwacht veel van de CEBP-oplossingen. Waarom?
“Voice, data, beelden, processen: alles kan voortaan verbonden zijn. Met onze strategie die resoluut ‘open’ is, spreekt het voordeel voor zich. We werken net zo goed met IBM Lotus en IBM WebSphere als met SAP, Oracle, Microsoft en Salesforce.com… Maar de technologie is niet alles. Dan moet je nog de processen analyseren, ze veranderen, en dus ingrijpen in de organisatie. En dat ligt niet binnen de mogelijkheden van alle spelers!”
° Het begrijpen van de processen zal dus het verschil maken?
“Daar ben ik van overtuigd. We kunnen geen genoegen nemen met aanbevelingen, we moeten kunnen implementeren. Dat is precies wat ons onderscheidt van de adviesbureaus: Siemens Enterprise Communications is een industriële integrator die altijd iets heeft gehad met technologie!
“In de EMEA-zone beschikken we over meer dan 200 medewerkers in Professional Services die in staat zijn om unified communicatie en CEBP-oplossingen met elkaar te verbinden – volledig onafhankelijk van alle technologieën ter plaatse”.
CEBP, uitbreiding van unified communicatie
Strategische waarde
Productiviteit en samenwerking
Integratie van unified communicatie in de algemene werkstroom
Vermindering van de kosten en consolidatie
Algemene oplossing voor unified communicatie
Kritische verwerkingsprestaties
Software voice
Voice over IP
Unified communicatie
CEBP
Sophistication
De transformatie van het bedrijf via de processen wordt voorgesteld als finaliteit van unified communicatie. Bij Siemens Enterprise Communications steunt ze op OpenScape UC Application. Gebaseerd op de architectuur OpenSOA maakt OpenScape UC Application het mogelijk om de businessprocessen te integreren in gelijk welke applicatiesuite van het bedrijf.
|
20%
1 Mac op 5 zou besmet zijn! Na een analyse van 100 000 Macs uitgerust met zijn antivirussoftware komt Sophos tot de conclusie dat één Mac op vijf één of verschillende besmettingen met malware zou hebben.
Het staat dus vast: Apple ontsnapt niet aan de bedreigingen die welig tieren in de Windows-omgeving. De recente besmetting van 600 000 Macs door de botnet Flashback herinnert ons er nog eens aan... De conclusies van het Sophos-onderzoek zijn duidelijk. Naast de Windows-malware blijkt uit de studie dat één Mac op 36, of 2,7% van de onderzochte populatie, drager is van een Mac OS X malware. Sophos
11-05-2012
Salvatore Curaba, alleen aan het hoofd van EASI
Nu Christian Castelain is vertrokken, blijft Salvatore Curaba alleen aan het hoofd van het bedrijf. Samen met de andere aandeelhouders heeft hij alle aandelen overgenomen van Christian Castelain. 10 nieuwe aandeelhouders hebben ook een aandeel genomen in het kapitaal van het bedrijf (14 aandeelhouders in totaal). “Ik heb het directiecomité altijd de mogelijkheid willen geven om een aandeel te nemen in EASI”, luidt het commentaar van Salvatore Curaba. “Dit zorgt er voor dat iedereen nog sterker betrokken is!”
11-05-2012
ABN AMRO Commercial Finance vertrouwt het operationeel beheer van zijn IT toe aan Cegeka
Deze “managed services” (contract van 3 jaar) omvatten een 24/24 bewaking van de servers van ABN AMRO Commercial Finance en ook een 24x7 Service Desk met een eerstelijnsondersteuning. De centrale toepassingen van het bedrijf draaien op de servers IBM iSeries en Wintel van ABN AMRO Commercial Finance. Cegeka garandeert ook de beschikbaarheid van de informaticasystemen.
11-05-2012
RecoMatics gecertificeerd Microsoft Silver Partner Content Management
Deze certificatie versterkt de positie van de Gentse specialist in archivering en elektronisch beheer van documenten. De integratie van zijn oplossingen EasyForm NxG met SharePoint is een van zijn troeven. Vandaag kunnen de oplossingen van RecoMatics ofwel op de site worden gebruikt, ofwel via Azure (cloud). De oplossingen van RecoMatics worden hoe langer hoe meer gebruikt in de buurlanden (Frankrijk, Nederland, Duitsland…).
11-05-2012
HP komt krachtig terug na de samensmelting van zijn pc- en printeractiviteiten
In maart stelde HP ons gerust over de duurzaamheid van de pc-activiteit door deze samen te smelten met de printeractiviteit. Nu heeft het bedrijf in Shanghai, een van zijn grootste markten, het resultaat van zijn strategie voorgesteld: iedere 4 seconden wordt er een installatie verkocht, wat neerkomt op 20 miljoen stuks per jaar. HP heeft trouwens zo’n 80 nieuwe producten voorgesteld, zowel professioneel als voor het grote publiek.
11-05-2012
Symantec behoudt zijn wereldpositie... N°1 op de beveiligingsmarkt
Met een marktaandeel van 20,6% in 2011 houdt het wereldwijd leiderschap van Symantec stand via een uitgebreid productengamma voor bedrijven (Altiris, Backup Exec, Brightmail, Code Signing – VeriSign, Endpoint Protection, Symantec.cloud…), en ook voor het grote publiek (Norton 360, Internet Security, AntiVirus, NortonLive Services…). Wat McAfee betreft: Intel heeft de overname van het bedrijf afgerond in februari 2011 en het positioneert zich nu op de tweede plaats van de sector (6,9%), van dichtbij gevolgd door Trend Micro (6,8%).
|
|
“In de cloud willen kmo’s veel verder gaan dan kantoortoepassingen of CRM!”
