We werpen een snelle blik op dit evenement dat een Europese roeping heeft – en Luxemburg de kans biedt om het verschil te maken. Of liever om zijn voorsprong te tonen, of het nu gaat over hogesnelheidsverbindingen of om de prestaties van datacenters – vandaag zijn het er een vijftiental, waarbij ook de volledige ‘groene’ Tier IV. En dan hebben we het nog niet over het gekende PSF-label dat niet alleen banken en verzekeringsmaatschappijen aantrekt, maar ook spelers uit de gezondheidssector en de industrie. De aantrekkelijke fiscaliteit is een mooie kers op de taart…

Door te mikken op de informatietechnologieën – daarna is het de beurt aan de staalindustrie en de financiën – toont Luxemburg zijn vastberadenheid. Het project is nationaal; het brengt overheid en bedrijven met dezelfde ambitie samen.

Jean-Claude Quintart – Alain de Fooz

Yves Baguet, Managing Director Technology Cleastream Services – Deputy CEO Deutsche Börse Systems

° Kan je het beroep van Clearstream Services in enkele woorden omschrijven ?

“Platformen creëren “from scratch”, diensten bieden in SaaS-modus, uitwerken en beveiligen. Maar ook adviseren en gidsen. En geëngageerd zijn. Dat is belangrijk in de huidige context, waar aan bedrijven wordt gevraagd om alsmaar meer te doen met minder.”

° Meer doen met minder staat niet gelijk aan immobiliteit?

“Nee… als we de innovatie aanmoedigen! Concreet betekent het dat we de business moeten herbedenken, nieuwe manieren van doen en van zien introduceren. Innoveren betekent ook dat we bepaalde vormen van verzet kunnen achterlaten, de creativiteit stimuleren, de voorrang geven aan autonomie en tegelijkertijd ook accepteren dat we kunnen falen.”

° Dat is het nu net, we zijn meer en meer geneigd om terug te schrikken voor risico’s…

“Innovatie kan van nature om met risico’s. Ze zal het mogelijk maken om ze te identificeren, om er sommige te accepteren en andere beter te bestrijden. Innoveren is plaats maken voor intelligentie, voor het delen van kennis en expertise. Door BPO-diensten te bieden en de toegang ervan via Saas-modus te vergemakkelijken, gaat Clearstream Services duidelijk in die richting.”

In 1990 was er in Europa 10.000 vierkante meter ruimte gekwalificeerd als ‘datacenter’. Vandaag is dat 250 keer meer. En ondertussen is de markt ook radicaal anders.

In 2000, toen dBRC zijn activiteiten opstartte in Luxemburg, bleef de vraag beperkt tot hosting en diensten voor disaster recovery. “Vandaag worden we meer en meer betrokken bij de businessprojecten van onze klanten,” zegt David Foy, Sales Consultant & Client - Business Development bij eBRC. “We zijn overgestapt van het statuut van leverancier naar dat van partner.”

Het is een logische evolutie, maar ook een echte uitdaging. Volgens Alex Rabbetz, Managing Director van Migration Solutions, ligt de tijd van de hostingbedrijven achter ons. “Het zijn niet langer de oppervlaktes aangeduid in vierkante meter die het verschil maken, maar het engagement van de dienstverlener in termen van service en flexibiliteit. Anders gezegd, kan hij deel uitmaken van het project van de klant?”

Het is de notie van “business value” die het verschil maakt, besluit David Foy. “Voor we iets doen, vraagt men ons nu hoe we het zullen doen. Er wordt gevraagd naar onze expertise en ons advies. We gaan mee het objectief bepalen, werken meer en meer opwaarts.”

° “Er wordt geschat dat 70 tot 80% van de datacenters in Europa nog intern zijn. Maar wie zal morgen nog 12 miljoen EUR op tafel kunnen leggen voor 1.000 vierkante meter?”

° “We schatten dat het internetverkeer tussen 2007 en 2012 met 61% zal zijn gegroeid. Op 12 jaar tijd is het aantal servers ter plaatse met tien vermenigvuldigd. Is dit echt nog uw business?

° “Vandaag is de energiekost een van de meest kritische factoren. Morgen komt daar nog de beschikbaarheid van de energie bij. Dit laatste criterium zal de ligging van de datacentra beïnvloeden.”

° “De veiligheid van het datacenter is niet alleen fysiek. Er moet rekening worden gehouden met de politieke situatie van het land, zijn energiebeleid, de natuurlijke risico’s…”

Steve Wallage, Managing Director, Broadgroup



“U denkt aan de beschikbaarheid van uw servers en van uw toepassingen. Goed zo. Maar wat heeft u voorzien op het vlak van energie? Bent u er zeker van dat u er altijd genoeg zal hebben?”

Patti Zullo, Vice-President Sales, Power Assure


Om te beheren moet je voorzien. En dus eerst en vooral alles meten. Om daarna je energiegebruik te kunnen regelen en aanpassen. Voor Power Assure is dit de basis van iedere ‘groene’ aanpak.

Deze Noord-Amerikaanse uitgever, die erg actief is in de grote datacenters, biedt zijn klanten advies en helpt hen zelfs bij de keuze van de installeren servers. Via zijn software biedt hij niet alleen een koolstofbalans, maar ook een permanente opvolging van het energieverbruik.

In het bijzonder met Dynamic Power Management kan je het algemene verbruik in reële tijd moduleren op basis van de vraag – specifiek via het laden van toepassingen. De software kan ook de afkoelingssystemen aanpassen (snelheid van de ventilator, temperatuur van het water, debiet) om het verbruik nog meer te verminderen. Via de oplossing, die in SaaS-modus wordt aangeboden, kan het energieverbruik worden verminderd met 30 tot 50%.

Wordt de PUE (Power Unit Efficiency) binnenkort onttroond? De klassering wordt meer en meer bekritiseerd. De PUE geeft eigenlijk niet aan of een bedrijf zijn materiaal efficiënt gebruikt. Het zou dus beter zijn om de eigen energie-efficiëntie te vergelijken met de normen van de industrie. Binnenkort zal de Noord-Amerikaanse EPA (Environment Protection Agency) een nieuwe index voorstellen waarmee de beheerders van datacenters met elkaar vergeleken kunnen worden. Het is dus eigenlijk een nieuwe maatstaf die de druk op de markt nog zal verhogen…

Terwijl Europa zich heeft geëngageerd om de CO2-uitstoot tegen 2020 te verminderen met 20%, gaat de ICT-sector tegen deze verbintenis in, omdat zijn noden in elektrische energie zouden kunnen verdubbelen tegen 2020 als niks wordt ondernomen.

De EU Code of Conduct for Data Centres – die op vrijwillige basis wordt aangenomen – begint zich te doen gelden. Grote namen hebben deze Code of Conduct al aanvaard, zoals HP, Sun, Fujitsu en TeleCity. Anderen zijn er mee bezig, zoals eBRC in Luxemburg. Deze gedragscode biedt een referentiekader om het energieverbruik van datacenters gevoelig te verminderen zonder te verhinderen dat de activiteit kan groeien op het ritme van de businessnoden.
Deze gedragscode is een referentiekader dat, op basis van meetsystemen, de energie-efficiëntie in het hart van de dagelijkse exploitatie plaatst. Hij standaardiseert de maat en nodigt uit tot continue verbetering door geleidelijk aan de nieuwe ‘beste praktijken’ aan te nemen zodra deze bestaan of toegepast kunnen worden.

“U bent door uw functie verantwoordelijk voor uw gegevens. Een belangrijk deel van uw missie bestaat erin deze te beschermen. Voortaan moet u ook de energie beschermen!”

Bernard Lecanu, Member of the EC Commission of Datacentre Code of Conduct and Vice President Co-Hosting Association

Officiële lancering tijdens ICT Spring 2010

Nadat Microsoft zich voorzichtig heeft gelanceerd in de CRM, en daarna met Exchange in host modus, besloot het om een grote slag te slaan met Windows Azure.

Het aanbod bestaat uit verwerkingscapaciteit, opslag, database-units, netwerkcapaciteit en AppFabric, een verzameling softwaretools voor de creatie en de exploitatie van internettoepassingen of samenstellingen.

Hierna zal de uitgever op zijn “cloud” een aantal van zijn softwaretoepassingen voor servers aanbieden– de namen BizTalk, SharePoint en Dynamics CRM werden als eerste geopperd. Microsoft zal trouwens een marktplaats creëren voor de toepassingen van derden die worden uitgevoerd in zijn informaticaruimtes. Want dit is de grote nieuwigheid: met Windows Azure wordt Microsoft zowel uitbater van datacenters als leverancier van zijn eigen toepassingen in Saas-modus en hostingbedrijf voor de toepassingen die door derden zijn ontwikkeld. Op slag concurreert hij zo zowel met Amazon op het vlak van IaaS ( (Infrastructure as a Service), als met Google op het vlak van PaaS (Platform as a Service) en met SalesForce in SaaS-modus (Software as a Service).

In Luxemburg gebeurde de lancering van het BPOS-aanbod (Business Productivity Online Suite), communicatie- en samenwerkingstoepassingen van Microsoft via een online dienstenabonnement. Ze worden gehost door Microsoft en verkocht en ondersteund door partners. Ook Windows Azure werd gelanceerd, het ‘in the cloud’-platform dat oplossingen biedt waarvoor ontwikkelaars hun eigen toepassingen kunnen ontwerpen en deze aanbieden op internet. Met wereldwijd 1,2 gebruikers van de Microsoft Online Services en, volgens het studiebureau Radicati bijna 36 miljoen gebruikers voor Microsoft Hosted Exchange, bevestigt Microsoft in het begin van 2010 de maturiteit van zijn “cloud”-aanbiedingen en de groeiende interesse van bedrijven van iedere grootte.

“Nu we uit de crisis komen moeten informaticadirecties - die zich voortdurend afvragen of het pertinent is om Cloud Computing-oplossingen te implementeren - meer dan ooit zorgen voor de optimalisering van de uitgaven en van het beheer van de informaticastructuur.

Lukas Keller, BPOS and UC Business Lead Western Europe, Microsoft

Er is nog maar minder dan 10% IPv4-ruimte beschikbaar! Zo was de situatie eind januari 2010. Hoewel het IPv6-protocol beschikbaar was voor allocatie sinds 1999, voelen de betrokkenen uit de industrie zich nog altijd niet geroepen om ermee te werken…

De afwezigheid van een erkende politieke autoriteit voor IPv6 heeft ertoe geleid dat diverse entiteiten het initiatief hebben genomen om zich te beroepen op dit nieuwe protocol, zonder de algemene organisatie van onmisbare acties te kunnen voorstellen. Eén van de grote moeilijkheden zou zich bevinden op het niveau van de organisatie van de verdeling van de adresseringen en de routebepaling, omdat de meest gekwalificeerde instellingen (RIPE, ARIN…) blijkbaar nog zoeken naar de benodigde algemene consensus over deze punten.

Volgens Latif Ladid, Senior Researcher, University of Luxembourg en voorzitter van de ‘IPv6 Forum & Chair EU IPv6 Task Force’, moeten we dringend vooruit… om de kansen te benutten. De conceptie van IPv6 maakt het mogelijk om de inkapselingmechanismes te verlichten en te profiteren van mechanismes van autoconfiguratie. Wat de ontwikkeling stimuleert van innoverende internettoepassingen, meer bepaald voor het in netwerk brengen van een groot aantal eenvoudige apparaten – bijvoorbeeld het beheer van de openbare verlichting. Het internet zou ook kunnen dienen om de draadloze sensoren die in huishoudapparaten zijn geïntegreerd op een goedkope en eenvoudige manier met elkaar te verbinden.

Dit is een mooie kans voor operatoren, verzekert Jean-Marie Spaus, Director of Telecommunications, P&TLuxembourg. Achter IPv6 zullen zich tal van innoverende technische initiatieven ontwikkelen (verharde SIM-kaarten of embedded cards, portals) of sommige professionele toepassingen (one-stop shopping international, leasing).



Een driejarig project, gelanceerd door de Europese Unie, en toegewezen aan een consortium onder de leiding van de ‘Université du Luxembourg’. Objectief: nagaan hoe de uitwisseling van informatie tussen verschillende interventieteams kan worden vergemakkelijkt bij een ramp en hen een quasi onmiddellijke toegang geven tot grote hoeveelheden gegevens – chemische databases bijvoorbeeld. u2010 is tot stand gekomen om de acties van de interventieteams van een mobiele eenheid met centrale leiding te coördineren en ze tegelijkertijd te verbinden met de omringende instellingen.

Eind oktober 2009 hebben de projectpromotoren een ernstig ongeluk op de autoweg gesimuleerd in de Grouft-tunnel bij Lorentzweiler – een nieuwe weginfrastructuur die nog steeds gesloten is voor het verkeer. Het was de bedoeling om de efficiëntie te bewijzen van de spontane netwerken door het gebruik van IPv6 en door de bestaande technologieën (radio, computers, mobiele telefoons...) te verbinden met nieuwe technologieën zoals mobiele schermen, herkenningsrobots en speciaal interactief materiaal. Een van de belangrijkste aspecten van het voorgestelde systeem steunde op de overdracht van gegevens over de grenzen heen.

> De technologische partners: IABG, ASTRA, Korak, Hitec, France Telecom, EPT Luxembourg, Telindus, Cisco Systems, Nokia Siemens Networks, M-PLIFY.
> De regeringspartners: Luxemburg, Slovenië.
> De universitaire partners: University College of London, Université de Lancaster, Université de Luxembourg.

De niet-cash kent een geweldige groei! In Europa vertegenwoordigde deze markt in 2002 11 miljoen euro. Dit jaar zal het om 77 miljard gaan, in 2015 worden het er 123! Volgens Alexandre Hoffmann, Senior Director of Financial Products and Business Development bij PayPal Europe, zullen alleen de spelers die in staat zijn om koper en verkoper een reële meerwaarde te bieden, van zich laten spreken.

“Vandaag stellen we bijvoorbeeld de eerste toepassing voor waarmee je geld kan versturen via een iPhone. Erg handig voor vrienden die samen een cadeau willen kopen of de rekening op restaurant betalen… Rekeningen regelen tussen vrienden wordt kinderspel. We zijn de uitwisseling van geld tussen particulieren opnieuw aan het uitvinden: het moet niet meer absoluut via een bank gebeuren.”

2010 zal het jaar van het mobiele internet zijn! We zien het nu al, zo weten ze bij PayPal Europe: de bezoeken aan een site via een iPhone zijn op een jaar tijd nagenoeg verviervoudigd. “De consumenten zijn ‘mobilofiel’ geworden, verslaafd aan de diensten die hun verplaatsingen, hun communicatie, hun ontspanning en hun consumptie vergemakkelijken!” 


Jean-Marc Fandel, CEO, CETREL

“In Europa stegen de verliezen door elektronische fraude in 2009 tot 625 miljoen EUR of 0,006% van het volledige transactiebedrag. Deze fraude komt na de informatiediefstal, die makkelijker werd om verschillende redenen, van het gebrek aan voorzorgen van de gebruiker tot het plaatsen van spionnen in de terminals. Vandaag wordt dit type diefstal geïndustrialiseerd en gecontroleerd door de georganiseerde misdaad. Europa is goed voor 8% van de fraude, tegenover 82% voor de andere landen. Dit was precies het tegenovergestelde voor de komst van de EMV-chip. Om te strijden tegen de fraude moeten we dus zorgen voor de beveiliging van terminals, de geografische extensie van de EMV-chip, de ontwikkeling van nog beter presterende chips en de sensibilisatie van de gebruikers. Naast deze inspanningen zeggen we: “In God We Trust… and for the rest there is a price to pay’!”

Dematerialisatie roept tal van vragen op voor een bedrijf: hoe zal het zijn interne processen veranderen? Op welke mogelijke geschillen moet het zich voorbereiden? Hoe moet het bewijzen leveren voor een rechtbank? Hoe moet het deze opslaan? Moet het voor zijn archivering een beroep doen op derden? Wat is er rechtsgeldig voor de tijdsregistratie? Is het nodig om afstand te doen van bewijsenveloppen volgens de state-of-the-art?

- De objectieven van het elektronisch archiveringsbeleid vastleggen en tegelijkertijd rekening houden met het milieu volgens de wettelijke en reglementaire aspecten, maar ook de regels van het bedrijf zelf. Het gaat om diensten in de ruime betekenis van het woord die aan de klant worden geboden en die het voorwerp zouden kunnen zijn van verschillende grondig gedetailleerde niveaus.
- Alle mogelijke tussenpersonen preciseren (productiediensten, overdrachtsdiensten, gebruikers, …) en duidelijk de overeenkomstige verplichtingen en verantwoordelijkheden vastleggen.
- De functionaliteiten bepalen die binnen de archiveringsdienst worden gebruikt (overdracht, opslag, communicatie-opvraging, beheer van beschrijvende/technische gegevens, administratie) en de bijbehorende functionele organisatie (links tussen functies, informatiestroom,…).
- De geassocieerde beveiligde omgeving voorstellen (organisatorische principes, principes van uitvoer, technische principes) gelinkt aan het beveiligingsbeleid van de gecodeerde organisatie.

In de praktijk, zo adviseert de FedISA (Federation of Information Lifecycle Management, Dematerialisation and Electronic filing and Archiving), komt dit neer op het volgen van de wetteksten als ze bestaan en, als dat niet volstaat, de heersende state-of-the-art toepassen. Zo neemt men gecontroleerde risico’s, door eventueel juridische specialisten te raadplegen, terwijl men helemaal bereid is om zijn werkwijze te tonen – gecontroleerd worden is een troef.

De certificatie van het archiveringssysteem blijft op dit moment een vrijwillige aanpak. Er bestaat op dit moment geen tekst die dit oplegt. Toch betekent dit een belangrijke inzet voor wie vertrouwen wil wekken.



° “Het elektronisch document moet een aanvaardbaar bewijs leveren in de ogen van de wet en dezelfde waarde hebben als een papieren document.”

° “Eén document, twee aspecten: authenticiteit en integriteit. Deze twee aspecten zijn onafscheidelijk.”

° “Het is zo dat er standaarden bestaan. Toch aarzelen de rechtbanken om legale zaken en technologie met elkaar te mengen. Het is niet omdat er een standaard wordt aangenomen, dat de rechtbank er rekening mee zal houden!”

° “Wettelijke elektronische archivering rijmt op de levensduur van het document”.

° “Een archiveringssysteem is een kwestie van procedures: beveiliging, digitalisering, verwerving, elektronische ondersteuning, regulering en classificatie.”

° “Je moet vermijden dat de keten van processen wordt onderbroken. Over een mature werkmethode beschikken: specifieke regels voor derden, arbeidsstandaarden om de risico’s te verlagen en de tekorten opvangen op het niveau van lokale praktijken.”

Joël Vanderschelde (Deloitte luxembourg)