“In de cloud willen kmo’s veel verder gaan dan kantoortoepassingen of CRM!”

Vincent Schaller, Chief Commercial Officer, Systemat

° Hoe kijkt men naar cloud computing in bedrijven en meer specifiek in kmo’s?

“We zijn allemaal gebruikers van de cloud, soms zonder het te weten en meestal van thuis uit voor privétoepassingen. Daarbij openen we de deuren van bedrijven. En daar zien bedrijfsleiders nog andere voordelen zoals de mogelijkheid om een beroep te doen op IT-ressources en –capaciteiten die totnogtoe ver buiten bereik waren of nog: de verzekering om de onzekerheid over de beveiliging en de duurzaamheid te verminderen. Volgens mij is het principe van de cloud dus algemeen aanvaard! De echte vraag daarentegen is hoe de cloud te introduceren? Hoe concreet de sprong wagen? Hoe overstappen van het ene model op het andere?

“Ik merk ook dat hoe kleiner de organisaties zijn, hoe sneller de voordelen van flexibiliteit en beveiliging de mensen in beweging zetten... Het is duidelijk het model dat interesse opwekt. De aansluiting zal niet gefragmenteerd of progressief zijn, maar globaal.”

° Deze aansluiting veronderstelt verregaande wijzigingen in organisaties. Zijn kmo’s klaar om die stap te zetten?

“We merken vandaag zeer goed dat kmo’s via de cloud verder willen gaan dan alleen kantoortoepassingen of CRM. Er is een duidelijke integratiebehoefte, zowel bij het vervangen van een bestaande oplossing als om te beantwoorden aan een behoefte die tot nu niet was voldaan. Net daar wil Systemat het verschil malen met nieuwe cloud brokers die algemene oplossingen voorstellen, zonder integratie met het bestaande. Wat dan met de kritische applicaties zoals ERP, die bij aanvang niet werden ontwikkeld voor dit model? Het zou fout zijn om een deel van de applicaties uit te sluiten van het model. En zelfs als het bedrijf verkiest een server die het als bijzonder kritisch ziet in zijn gebouwen te behouden, waarom hem dan bijvoorbeeld niet integreren in de cloud en profiteren van bepaalde voordelen in termen van beschikbaarheid?”

° Is het bij kmo’s niet gewoon hetzelfde als bij de andere operatoren?

“Ja. Voor hen zijn de drie belangrijkste factoren de betrouwbaarheid van de oplossing, de capaciteit van de dienstenleverancier om de cloudoplossing te customiseren voor specifieke bedrijfsbehoeften en ten slotte de kwaliteit van de support en de service na verkoop. Onze troef bij Systemat is onze ervaring, met name via outsourcingcontracten Global-IT. Op basis daarvan kiezen onze klanten het serviceniveau dat beantwoordt aan hun noden en betalen ze een forfaitair maandelijks bedrag op basis van hun vereisten en het aantal gebruikers. Dankzij de cloud kunnen we verder gaan. Met name self-provisionning bieden, of het nu gaat om opslag, applicaties, infrastructuur...

“Het aanbod wordt afgerond. Het zal gebaseerd zijn op een selfserviceportal, een catalogus van diensten en vooraf geïntegreerde automatiseringsmodellen. Het doel is de creatie en het beheer van serviceprestaties te versnellen voor alle soorten van workloads, en dat met een hoge mate van flexibiliteit, betrouwbaarheid en een optimalisatie van de middelen. Men zou dan een beroep kunnen doen op de services die men op dat moment nodig heeft en voor de tijd waarvoor men ze nodig heeft en zo manuele processen vermijden om ressources aan te vragen. Het gaat er duidelijk om de provisioning te versnellen en te automatiseren voor de vereiste gebruikersomgeving, om tegelijkertijd fysieke en virtuele werklasten via een unieke interface te beheren met de servers, geheugenruimte en netwerkmiddelen. Met in het vooruitzicht middelen die in enkele minuten worden toegewezen. Men zal dit idee van de centralisatie van de provisionning verder doortrekken tot de unieke authentificatie, de SSO (Single Sign-On) om de toegang tot middelen te vereenvoudigen en uiteraard ook te beveiligen.”