In de kristallen bol van Forrester en Gartner...

Met de BYOD-aanpak (Bring Your Own Device) en de aanpassing van smartphones en andere tabletten aan het bedrijfsleven, moet u zich beginnen voorbereiden op een veelvoud van intelligente terminals die binnen het bedrijf zijn verbonden. Verschillende formaten, verschillende exploitatiesystemen... Alleen de tools die deze heterogeniteit kunnen beheren, hebben een toekomst. Tegen 2015 zal een werknemer, zo zegt Gartner, immers twee tot vier aangesloten terminals gebruiken.

Aanraken, gebaren, stem, video… Deze sensoren, gekoppeld aan een permanente connectie, zullen informatie sturen naar het besturingssysteem en de softwareproducten over de context van de gebruiker. Alle softwareproducten zouden deze gegevens geleidelijk aan in reële tijd moeten integreren om hun gebruikersinterface te vereenvoudigen. Dit wil ook nog zeggen dat gebruikersinterfaces op basis van vensters, menu’s en pointers vervangen zullen worden door modellen die zijn geïnspireerd door smartphones en tabletten.

Met de vermenigvuldiging van het aantal modellen, zou HTML 5 zich kunnen doen gelden als de meest duurzame oplossing om werkelijk draagbare toepassingen te ontwikkelen (cross-platform) die aanpasbaar zijn aan verschillende soorten mobiele terminals: elektronische tabletten, smartphones, portables, enz. Toch is het met deze technologie niet mogelijk om te profiteren van de eigenheden van de terminals. Er wacht iOS en Android nog een mooie toekomst.

Voor Gartner zal het aantal communicerende objecten en sensoren een kritische massa bereiken in de vijf volgende jaren en bijgevolg bepaalde bedrijfsprocessen herdefiniëren. Het bureau onderscheidt drie soorten communicerende kernobjecten: sensoren, toestellen voor optische herkenning zoals QR-codes en betalingstoestellen zonder NFC-contact (Near Field Communication).

Vanaf 2014 zullen ieder jaar meer dan 70 miljard toepassingen worden gedownload! Deze logica zal men terugvinden bij bedrijven die hun eigen interne catalogus zullen gebruiken. Minstens de helft van de toepassingen zullen uiteindelijk via een online catalogus worden geïmplementeerd. Forrester brengt in herinnering dat meer dan 50% van de actieve bevolking binnen 10 jaar zal bestaan uit millenniumkinderen die zijn opgegroeid met hun duimen vastgeschroefd aan hun smartphones…

BI in reële tijd. Terwijl de actuele oplossingen zich tevreden stellen met het verklaren van voorbije gebeurtenissen, gaan de nieuwe suites beslissingssoftware zich concentreren op de voorspellende analyse van data (zelfs niet-gestructureerde data) in reële tijd. Bedrijven die niet over voldoende rekencapaciteit beschikken, zullen een beroep kunnen doen op informaticaclouds die gespecialiseerd zijn in dit type toepassingen.

Het relationeel model heeft zijn grenzen getoond. Forrester denkt dat maar 5% van de gegevens van het bedrijf worden gebruikt om beslissingen te nemen. De resterende 95% zijn op dit ogenblik te duur om te analyseren… of het bedrijf beschikt niet over voldoende rekencapaciteit. NoSQL-databasemotors zoals Hadoop van de Apache-stichting zullen zich doen gelden.

Naast de verschijning van nieuwe datacaches gebaseerd op SSD of flash memory, leidt de hoeveelheid beschikbaar RAM-geheugen uitgevers ertoe om nieuwe softwareproducten te ontwikkelen waarvan alle gegevens in het geheugen worden opgeslagen: besluitvormend, eventbus, toepassingsservers, databases, enz. Vanaf 2012 zal de kost van geheugen genoeg zijn gedaald om er voor te zorgen dat de volledige architectuur “in memory” een realiteit wordt voor het merendeel van de uitgevers en bedrijven.

Volgens Forrester gooien de “power users” de organisatie van de ICT-directies geleidelijk aan overhoop. Het analysebureau schat dat 30% van de gebruikers hun problemen oplossen met technologieën die ze thuis beheersen en daarna mee naar kantoor brengen. Het fenomeen BYOD (Bring Your Own Device) staat dus nog maar in de kinderschoenen.

Welke functies zijn het moeilijkst in te vullen? Eerst en vooral is er de systeemadministrator. Deze is veruit het moeilijkst te vinden (27,9%), voor de netwerkverantwoordelijke (22,7%) en de informaticaverantwoordelijke (17,2%). Daarna volgen de programmeurs (14,6%) en de telecomverantwoordelijken (7,1%). Volgens de afdeling Network Management van Ipswitch, die verantwoordelijk is voor deze studie bij 300 bedrijven, is dit klassement verre van verrassend: het gaat om veel verantwoordelijkheid en weinig prestige!

Volgens een studie die werd uitgevoerd door Kroll Ontrack, gespecialiseerd in diensten voor de recuperatie van data, zou 60% van de bedrijven minstens één keer gegevens hebben verloren uit hun Oracle-database. Bijna 18% van de 733 ondervraagde IT-beslissingnemers geeft toe dat ze de voorbije twee jaar meer dan vijf keer gegevens hebben verloren. Deze verliezen zouden zijn toe te schrijven aan logs of corrupte opslag. Verrassend genoeg maakt dit fenomeen bedrijven niet ongerust: dezelfde studie geeft aan dat 79% onder hen het risico als “onbestaand of beperkt” beschouwt…