JAN DEPREST 


In 2009 heeft de federale overheid bijna 577 miljoen EUR aan ICT uitgegeven, of 6,5% meer dan in 2004. Nog altijd in 2009 telde de federale overheid ongeveer 4.555 voltijdse informaticamedewerkers, wat neerkomt op 2,7% van het totaal aantal ambtenaren, tegenover 4.791 vijf jaar eerder. Dat houdt dus een vermindering in van 16%, ondanks de stijging van het ICT-budget. Terwijl er, als we de ICT-managers moeten geloven, 1.025 personen extra nodig zouden zijn om optimaal te kunnen functioneren – wat neerkomt op bijna 20% extra…

“De overheid heeft te weinig ICT-personeel, net als de privésector,” merkt Jan Deprest op. “Het is simpelweg niet mogelijk om de vacatures in te vullen… er zijn te weinig jongeren! De veroudering van het personeel is opvallend: in 2004 maakten de 50-plussers 14% van het personeel uit; vandaag is de kaap van de 20% gerond!”

Tegelijkertijd snoeren de overheidsdiensten de buikriem aan. Zoals in de privésector wordt van de ambtenaar gevraagd om meer te doen met minder. Voor Fedict is het nog moeilijker omdat zij meer en meer gespecialiseerde profielen moeten vinden. Vandaag zijn minstens 75% van zijn medewerkers universitair. “Hoewel het objectief – de administratie vereenvoudigen – niet is veranderd, vervult Fedict meer en meer een taak van adviseur, architect, voorschrijver en beheerder.” Met succes: België is een pionier op het vlak van e-government!

Fedict is verantwoordelijk voor projecten als eID of Tax-On-Web, waarvan de reputatie onze grenzen heeft overschreden. Daarnaast staan ze ook aan de oorsprong van FedMAN, het netwerk (2 x 1 Gbps) dat de federale administratie met elkaar en met het internet verbindt. Het is FedMAN, dat in 2002 werd geïmplementeerd, dat de eGovernment-strategie ondersteunt, versnelt en vergemakkelijkt op het vlak van nieuwe gebruiken. Zo kunnen nu meer dan de helft van de ambtenaren hun e-mails beheren via webmail (55,6%) en meer dan een derde (29,3%) hebben toegang tot een VPN (Virtual Private Network) waardoor ze ook op afstand toegang hebben tot documenten en bestanden die op de servers zijn opgeslagen.

“In een periode van vijf jaar is het aantal pc’s en portables gestegen met 18%,” vervolgt Jan Deprest. “En vandaag bedraagt het gemiddeld ICT-budget per ambtenaar 3.388 EUR. Men zal me hier vast op antwoorden dat het nog maar een zwak bedrag is in vergelijking met de 8.000 à 9.000 EUR van de privésector, maar er zit schot in de zaak. We komen van ver, geloof me! De PC met floppy ligt nog niet zo ver achter ons... Vandaag vervangt de overheid zijn computers gemiddeld iedere 4,5 jaar. Het aantal mainframes is met meer dan een kwart verminderd. Achter dit alles schuilt een gigantisch werk en een echte vastberadenheid!”
De taak houdt nooit op. Nog altijd op het vlak van infrastructuur moedigt Fedict voortaan aan om te virtualiseren. 5.500 fysieke servers tegenover 2.100 virtuele servers: werk aan de winkel!

“Stimuleren is niet hetzelfde als opleggen,” nuanceert Jan Deprest. “83,6% van de federale autoriteiten gebruiken gratis software, meer bepaald voor de systeem- en kantoortoepassingen. Het is geen filosofische en nog minder een politieke keuze, maar het resultaat van een aanpak die strikt TCO is gericht. Aan de andere kant moedigen we de open standaarden aan. Of het nu gaat om XML, PDF of ODF, je moet gegevens kunnen uitwisselen tussen administraties en ook met de burgers!”

Fedict kan er trots op zijn: vandaag beschikt twee derde van de overheidsdiensten over een e-government-strategie, met een backoffice die goed geïntegreerd is met die van de andere overheidsdiensten. En Fedict telt vandaag maar liefst 49 ‘klanten’ – en deze term is niet willekeurig gekozen. Want hoewel men het vooral heeft over de projecten van de grote FOD’s, is de ondersteuning aan kleine administraties even belangrijk: e-Government is immers vooral bekommerd om onderlinge communicatie. Dit verklaart ook de ontwikkeling van de ICT Shared Service, een operationele ondersteuning in de ontwikkeling en exploitatie zowel van toepassingen als van infrastructuur – naar het voorbeeld van de Managed Services van sommige privé dienstverleners.

De aanbieding van Fedict is niet nieuw, maar kent een echte explosieve groei. Vandaar het belang van de term “klanten”.