JEAN-CLAUDE MUNSTER

Telematics & Services legt hun model op

Het heeft wat tijd gevraagd! Het is waar dat het MSS-model (Managed Storage Services), wat Telematics & Services aankondigt, nog maar net uit de steigers is. De onderneming opgericht door Jean-Claude Munster is noch integrator, noch ontwikkelaar, noch reseller, maar combineert technologieën, diensten en financieringen met elkaar.

De tijden veranderen. De informatica komt uit haar ivoren toren en de CFO’s vinden dat ze ook hun zegje mogen doen, evenals de CIO’s. Voor deze eerste groep stelt Telematics & Services een prijs voor per TB, gebaseerd op een SLA; er is dus geen traditionele investering meer, maar wel een operationele dienst. De aanbieder geeft de tweede groep de garantie van een SLA, gelinkt aan een TCO, die gedurende het contract continu vermindert, het risico is dus overgedragen en de kosten zijn onder controle.

EPO, het Europese bureau voor de octrooien, was de eerste die met Telematics & Services in zee ging en vertrouwde zijn opslag voor vijf jaar aan hen toe. Dat was in 2003. Sindsdien is het contract verlengd voor een nieuwe periode van vijf jaar – waarbij een derde site in gebruik werd genomen (de eerste twee zijn in Den Haag, de derde in München). Waarde van dit contract: 67 miljoen EUR!

Een andere belangrijke referentie is de Alma Consulting Group. Deze Franse specialist in operationeel advies rond het beperken van de kosten van de activa, aanwezig een tiental landen, heeft de opslag en monitoring van zijn servers toevertrouwd aan Telematics & Services. De recentste grote klant is Fortis Lease: een contract voor de consolidatie van de informatica in België en Frankrijk met de introductie van VMware en een nieuwe generatie van servers, gecentraliseerde opslag en backup/restore op basis van hetzelfde principe als MSS.

“In alle voorbeelden hebben wij het verschil gemaakt door het voorstellen van een servicecontract met overdracht van de risico’s in tegenstelling tot investeringen en het beheer van geimmobiliseerde activa”, legt Jean-Claude Munster uit. “Met zo’n aanpak wordt informatica werkelijk een dienst!”

Het succes begint zichtbaar te worden in de resultaten. Een omzet van 10 miljoen EUR gedurende het boekjaar 2006/2007 en 18 miljoen in 2007/2008. Het eerste semester van 2008/2009 beantwoordt aan de verwachtingen; het tweede (nog lopende) zou ze moeten overtreffen, het aandeel van de prestaties schommelt hierin steeds rond of net boven de 50%.

Opmerkelijk: twee financiële instellingen hebben beslist om Telematics & Services te financieren. “Gedurende lange tijd had het heel wat voeten in de aarde om ons te laten financieren, wat verklaarbaar is omdat meer dan 50% van onze activiteiten bestaat uit het leveren van diensten.”
Van de slag heeft Jean-Claude Munster beslist om af te stappen van de verkoop van infrastructuursystemen en projectactiviteiten om zich volledig te kunnen toeleggen op de roeping van MSS. Omdat de aanpak uniek is, rekent Telematics & Services erop om zo het verschil te maken.