Microsoft Dynamics CRM 8

Deze update bevat verbeterde sociale functionaliteiten, nieuwe mogelijkheden voor de productiviteit van bedrijven en is toegankelijk via de belangrijkste webbrowsers, met name Internet Explorer, Chrome, Firefox of Safari en dat op alle platformen, pc, Mac of iPad.

Het voordeel voor de gebruikers is enorm: hun informatie en commerciële gegevens kunnen synchroniseren die ze ‘offline’ verzameld hebben, door zich onderweg te connecteren, volgens vooraf bepaalde beschikbaarheidsvoorwaarden.
De integratie tussen Microsoft Dynamics CRM Mobile en de bestaande Microsoft Dynamics CRM-omgeving is transparant: de gebruikers kunnen zo mobiel toegang krijgen tot hun CRM-bronnen, zelfs tot de personalisering geboden door de uitgebreide CRM-mogelijkheden van het flexibele platform voor ontwikkeling van Microsoft Dynamics CRM-toepassingen.

Dynamics CRM 8 is ook uitgerust met nieuwe sociale functionaliteiten en met name een ‘Activity Feeds’ die toelaat om in reële tijd de recentste informatie over een klant of verkoop te ontvangen. De gebruikers zullen de mogelijkheid hebben om een tweet te sturen of te converseren op Facebook zonder hun interface te sluiten.

Microsoft benadrukt ook de native interconnectie met zijn oplossingen Lync en SharePoint die het mogelijk maakt om bijvoorbeeld functionaliteiten voor presence en instant messaging toe te voegen. Ook belangrijk: Dynamics CRM kan perfect intern geïnstalleerd worden door bedrijven.