PIERRE DUMONT

“Een veranderende markt levert steeds meer service op, stelt Pierre Dumont, die aan het hoofd staat van Dimension Data Belgium. En voor een bedrijf zoals het onze biedt dat alleen maar voordelen!”

Bij het prille begin van zijn boekjaar 2009 dient zich voor Dimension Data Belgium een wolkenloze hemel aan. “In het ergste geval zullen we een hoge rug opzetten. We hebben het geluk te beschikken over de nodige middelen om de storm te doorstaan …”

In diezelfde positieve context pakt Pierre Dumont uit met uitstekende resultaten voor 2008. Meer dan 120 miljoen euro omzet, dat is beter dan verwacht. Een speciale vermelding verdienen de activiteiten op het vlak van convergentie, met 45.000 verkochte IP-telefoons. Samenwerking, mobiliteit: het actieterrein wordt globaal. In 2008 meent Dimension Data de meerderheid van de grote deals te hebben binnengehaald. Beter nog: de onderneming uit Evere start zijn boekjaar 2009 met drie grote contracten, waar een gezamenlijke omzet van 11 miljoen euro mee gemoeid is. “Het resultaat van vele maanden werk, een belangrijke investering”, aldus nog Pierre Dumont.

Vanuit de wetenschap dat die convergentiecontracten, die stuk voor stuk een nauwe integratie tussen Cisco-uitrusting en Microsoft-toepassingen vereisen, voor 70% op service berusten, gaat Dimension Data er prat op de impact van IP in een heel vroeg stadium te hebben aangevoeld. Convergentie betekent immers optimalisatie van het netwerk. De doorvoersnelheid verhogen, de antwoordtijden verkorten, de servicekwaliteit waarborgen … alles houdt verband met elkaar. “Het heeft weliswaar een prijskaartje, maar de rekening is snel gemaakt als je rekening houdt met de geboekte besparingen op de gesprekskosten, op het beheer en het onderhoud van het netwerk omwille van de unificatie … om nog te zwijgen van de grotere efficiëntie en productiviteit.”

Net als twintig jaar terug blijft IP de rode draad door de groep. “Vandaag stelt IP ons in staat om te flirten met het applicatieve luik, en tegelijk investeren we meer in infrastructuur. Ons activiteitsterrein breidt zich steeds verder uit. Voor de klanten mondt dat uit in een verruiming van het managed-servicesaanbod, meer bepaald rond de GSOA -Global Services Operating Architecture.” Wat het assortiment, waarvan de laatste versie ITIL V3 koppelt aan Web 2.0-tools, zo origineel maakt, is dat het op het SaaS-model berust.

Nu reeds plaatst Pierre Dumont het jaar 2009 in het teken van beveiliging en GRC (Governance-Risk-Compliance). “Men komt bij ons aankloppen om te weten hoe men het risicobeheer kan verbeteren en hoe men de IT nauwer bij deze aanpak kan betrekken …”