“U bereikt meer door de processen van het bedrijf te beheersen dan door vast te houden aan ECM!”
David Leen, Principal Consultant, Fujitsu Services
Waarom ECM en BPM aan elkaar koppelen?
“Door de diverse domeinen van ECM met elkaar te verbinden, kan BPM de onderneming helpen om de grenzen van zijn inhoud te doorbreken en die te integreren met zijn bedrijfsprocessen. Daaruit blijkt hoe belangrijk hij wel is. En hoe noodzakelijk het is om te beginnen met een analyse van de processen, gezien ECM duidelijk aansluit op BPM.
“Als u de processen van het bedrijf beheerst, komt u verder dan als u vasthoudt aan ECM. BPM en ECM vullen elkaar aan. Dat merken we bij onze klanten. Door beide concepten aan elkaar te linken, zijn de voordelen veel groter en komen ze ook veel sneller tot uiting.”
Wie heeft die benadering in beweging gezet? En waardoor was ze gedreven?
“Het verschijnsel is vrij nieuw. Terwijl de aanzet ertoe werd gegeven door spelers als OpenText of IBM met FileNet, om nog te zwijgen van EMC met de overname van ProActivity, moeten we vaststellen dat het gaat om gespecialiseerde ECM-spelers die de stap gezet hebben om zich voor BPM open te stellen vanuit de noodzaak om steeds complexere contents en steeds grotere volumes te beheren.
“Ik beschouw het als een teken van erkenning voor BPM, dat zich tot dusver beperkte tot het verhelpen van problemen op afdelingsniveau. Door het te linken aan ECM introduceert men het in de organisatie als geheel, in al haar verscheidenheid … en complexiteit. Des te beter! Toch moet men bereid zijn om BPM te aanvaarden. In de projecten die we doorvoeren, hebben we gemerkt dat de overheid het meest open staat voor deze aanpak; ze is ook de eerste betrokkene doordat haar organisatie sterk op bijzonder geformaliseerde processen aangewezen is. De overheid staat trouwens het verst op het vlak van ECM …”
Hoe pakt men het in de praktijk het best aan?
“De koppeling tussen ECM en BPM is niet vanzelfsprekend. Wie beslist? Wie sponsort het project? Tot dusver was ECM het terrein van de IT; het gaat immers om producten, tools en dus technologieën. Met BPM gaat het er helemaal anders aan toe. De business tracht de processen te laten evolueren, in een duidelijk streven naar verandering. BPM zal dus de mogelijkheid bieden om inzicht te verwerven in de contents, het gebruik en de organisatie ervan. Daarnaast zal BPM toelaten om de verschillende tools van ECM met elkaar te verbinden, omdat er in een groot bedrijf meerdere van kunnen bestaan.”
Het is een ambitieus project. Hoe moet het worden aangepakt? En welke valkuilen zijn er?
“Verwacht vooral niet alles van BPM! Men kan immers niet alles automatiseren. Bepaalde processen zijn te complex of zouden te veel tijd in beslag nemen. Net zoals men in staat moet zijn om zijn ambities te matigen, moet men zichzelf grenzen stellen. Weten tot waar men mag gaan, dus. Het antwoord op die belangrijke vraag zal de contouren van het project afbakenen.
Een pragmatische aanpak is noodzakelijk. Ik adviseer om stapsgewijs tewerk te gaan op basis van ‘quick wins’ en te zorgen voor een snelle feedback. Vergeet niet dat u, door op de processen in te werken, ook raakt aan de manier van werken van het bedrijf en aan haar cultuur. Zorg er dus voor dat alle medewerkers voor uw project gewonnen zijn.”
|
20%
1 Mac op 5 zou besmet zijn! Na een analyse van 100 000 Macs uitgerust met zijn antivirussoftware komt Sophos tot de conclusie dat één Mac op vijf één of verschillende besmettingen met malware zou hebben.
Het staat dus vast: Apple ontsnapt niet aan de bedreigingen die welig tieren in de Windows-omgeving. De recente besmetting van 600 000 Macs door de botnet Flashback herinnert ons er nog eens aan... De conclusies van het Sophos-onderzoek zijn duidelijk. Naast de Windows-malware blijkt uit de studie dat één Mac op 36, of 2,7% van de onderzochte populatie, drager is van een Mac OS X malware. Sophos
11-05-2012
Salvatore Curaba, alleen aan het hoofd van EASI
Nu Christian Castelain is vertrokken, blijft Salvatore Curaba alleen aan het hoofd van het bedrijf. Samen met de andere aandeelhouders heeft hij alle aandelen overgenomen van Christian Castelain. 10 nieuwe aandeelhouders hebben ook een aandeel genomen in het kapitaal van het bedrijf (14 aandeelhouders in totaal). “Ik heb het directiecomité altijd de mogelijkheid willen geven om een aandeel te nemen in EASI”, luidt het commentaar van Salvatore Curaba. “Dit zorgt er voor dat iedereen nog sterker betrokken is!”
11-05-2012
ABN AMRO Commercial Finance vertrouwt het operationeel beheer van zijn IT toe aan Cegeka
Deze “managed services” (contract van 3 jaar) omvatten een 24/24 bewaking van de servers van ABN AMRO Commercial Finance en ook een 24x7 Service Desk met een eerstelijnsondersteuning. De centrale toepassingen van het bedrijf draaien op de servers IBM iSeries en Wintel van ABN AMRO Commercial Finance. Cegeka garandeert ook de beschikbaarheid van de informaticasystemen.
11-05-2012
RecoMatics gecertificeerd Microsoft Silver Partner Content Management
Deze certificatie versterkt de positie van de Gentse specialist in archivering en elektronisch beheer van documenten. De integratie van zijn oplossingen EasyForm NxG met SharePoint is een van zijn troeven. Vandaag kunnen de oplossingen van RecoMatics ofwel op de site worden gebruikt, ofwel via Azure (cloud). De oplossingen van RecoMatics worden hoe langer hoe meer gebruikt in de buurlanden (Frankrijk, Nederland, Duitsland…).
11-05-2012
HP komt krachtig terug na de samensmelting van zijn pc- en printeractiviteiten
In maart stelde HP ons gerust over de duurzaamheid van de pc-activiteit door deze samen te smelten met de printeractiviteit. Nu heeft het bedrijf in Shanghai, een van zijn grootste markten, het resultaat van zijn strategie voorgesteld: iedere 4 seconden wordt er een installatie verkocht, wat neerkomt op 20 miljoen stuks per jaar. HP heeft trouwens zo’n 80 nieuwe producten voorgesteld, zowel professioneel als voor het grote publiek.
11-05-2012
Symantec behoudt zijn wereldpositie... N°1 op de beveiligingsmarkt
Met een marktaandeel van 20,6% in 2011 houdt het wereldwijd leiderschap van Symantec stand via een uitgebreid productengamma voor bedrijven (Altiris, Backup Exec, Brightmail, Code Signing – VeriSign, Endpoint Protection, Symantec.cloud…), en ook voor het grote publiek (Norton 360, Internet Security, AntiVirus, NortonLive Services…). Wat McAfee betreft: Intel heeft de overname van het bedrijf afgerond in februari 2011 en het positioneert zich nu op de tweede plaats van de sector (6,9%), van dichtbij gevolgd door Trend Micro (6,8%).
|
|
“In de cloud willen kmo’s veel verder gaan dan kantoortoepassingen of CRM!”
