Waarde onttrekken aan de chaos!

Dit jaar zullen 1,8 zettabytes gegevens geproduceerd en gerepliceerd worden. Kunt u zich daar niets bij voorstellen? 1,8 ZB staat voor 1800 miljard GB. Of de opslag van 113 miljard iPads van 16 GB. Of nog: 200 miljard HD-films van twee uur...

En niets wijst erop dat die gigantische dataproductie zal stoppen. In tegendeel. IDC voorspelt dat het aantal digitale bestanden met 75% zal toenemen gedurende de komende tien jaar. De komende tien jaar zal de hoeveelheid gegevens beheerd door bedrijven vermenigvuldigd worden met 50 en de bestandgrootte met 75. Die resultaten hebben een beslissende technologische, sociale en economische impact.

“Enerzijds zou men kunnen stellen dat de technologie beantwoordt aan de vraag”, analyseert Geert Van Peteghem. “Vandaag zijn nieuwe technologieën bestemd voor information provisioning - creatie, capture, beheer en opslag van informatie – inderdaad zes maal minder duur dan in 2005. Tegelijkertijd zijn de investeringen van bedrijven op digitaal vlak, zowel technisch als menselijk, met 50% per jaar gestegen. Er is dus een probleem...”

Een menselijk probleem en geen hardwareprobleem. IDC is formeel: De competenties, ervaring en middelen toegewezen aan het beheer van de stroom gegevens en middelen zullen niet volstaan om het hoofd te bieden aan alle groeisectoren. Tegen 2020 zullen de IT-departementen wereldwijd te maken hebben met: een vloedgolf van servers (virtueel en fysiek) die tien maal talrijker zullen zijn; een stijging van het te beheren datavolume dat 50 keer hoger zal zijn; een lawine van bestanden of containers die 75 maal talrijker zullen zijn dan nu. De bestanden en containers registreren zo een nog snellere groei dan de informatie zelf, door de demultiplicatie van geïntegreerde systemen, zoals de sensoren in kledij of medisch materiaal, om maar enkele voorbeelden te geven. “Het aantal IT-professionals dat bezig zal zijn met het beheer zal echter met minder dan 150% stijgen”, voegt Geert Van Peteghem toe. “We moeten ernstig nadenken over de manier van informatie creëren, beheren en gebruiken...”

De aanpak overstijgt de technologieën. Ondanks het feit dat er aanzienlijke vooruitgang geboekt is. “Vandaag bijvoorbeeld bestaan er technologieën voor automatisch beheer van serviceklassen. De gegevens kunnen gemigreerd worden via de disk array tussen nodes met hoge performantie en tragere nodes, maar tegen hoge capaciteit volgens het beleid bepaald door de beheerder. Met Isilon stellen we snelle nodes voor op basis van SSD-disks, nodes uitgerust met SAS-disks en meer capacitieve nodes op basis van SATA-disks. De vraag van de levenscyclus van informatie is dus geregeld. Als men dat wil. Daarmee wil ik zeggen dat men bij aanvang moet investeren. In werkelijkheid zien we dat 80% van de gegevens van onze bedrijven inactief blijven. Ze blijven in de productiesystemen en paralyseren de performantie.”

Wanneer moet men zich van die gegevens ontdoen? De vraag van het levenseinde van gegevens – zo vaak gesteld – is even belangrijk als de manier waarop ze gegenereerd en gebruikt worden. Nochtans hebben we een voorliefde voor zolders, zegt Geert Van Peteghem met enige zin voor humor. “We bewaren alles. Erger nog! In de digitale omgeving hebben we de neiging om de kopieën te vermenigvuldigen. Denk aan alle kopieën van PowerPoint-presentaties die strikt genomen geen enkel nut hebben... In een financiële instelling, waarvoor we een audit uitvoeren, hebben we 24 kopieën ontdekt van hetzelfde nummer van Britney Spears op één SAN! Anekdotisch, zegt u? Misschien een beetje om te lachen, maar men kan zich toch vragen stellen: is dat in een ICT-omgeving die streeft naar duurzaamheid geen voorbeeld van echt wanbeheer?”

Uiteraard zal de opslag evolueren. We betreden het tijdperk van de ‘Big Data’. In een omgeving met een steeds grotere massa ruwe informatie gaat het om het verzamelen, opslaan en daarna in quasi reële tijd bevragen van een hoeveelheid gegevens die direct bruikbaar en ‘usage’-gericht zijn. De technologie maakt het mogelijk: Cloud Computing, databases van de nieuwe generatie, architectuur van het type MapReduce, enz. Geert Van Peteghem voegt toe: “In tegenstelling tot traditionele BI-oplossingen brengt de Big Data een ‘warm’ gegeven, minder gestructureerd, maar met een detailniveau dat het mogelijk maakt om het te isoleren en te analyseren, geval per geval, voor elke transactie en evenement... Het is een revolutie die op komst is. Om ervan te profiteren, moet men dringend het terrein verkennen!”

Met de Big Data krijgt informatie een nieuw statut. Ze worden een ressource. De bedrijven moeten op een efficiënte manier plannen en de strategie, software en hardware kunnen aligneren om een ‘tsunami van gegevens’ te vermijden. Naast de nieuwe gegevens die elke dag gegenereerd worden, zijn het de strikte interne beleidsregels en de regelgeving rond dataretentie die zorgen voor deze vermenigvuldiging van gegevens.

Is de cloud een oplossing? Ja. Maar het is ook een risico: het onnuttig gebruiken van de capaciteit enkel omdat ze beschikbaar is, waarschuwt Geert Van Peteghem. We hebben het gezien met de servervirtualisatie. We creëren ze zo eenvoudig dat we de neiging hebben om ze te vermenigvuldigen... “Bij EMC hebben we beslist om Salesforce.com intern te integreren. Door dat te doen, zagen we dat die dienst al gebruikt werd door enkele van onze werknemers, die het initiatief genomen hadden om het te introduceren zonder het IT-departement te verwittigen. Dat is symptomatisch. Stel u voor dat sommige departementen Amazon gebruiken, andere Office 365, nog andere Salesforce.com. Allemaal zullen ze ongetwijfeld goeie redenen hebben om dat te doen. Maar waar zijn die gegevens uiteindelijk? Wie controleert ze, wie valideert ze? Wat is hun niveau van integriteit, van betrouwbaarheid? De cloud heeft inderdaad veel voordelen. Maar er is een strategie nodig.”

IDC meent dat tegen 2015 ongeveer 20% van de informatie op de een of andere manier zal ‘verwerkt’ worden door de leveranciers van Cloud Computing-diensten. Daaronder moet men begrijpen dat tussen de creatie en de destructie van een byte die laatste op het een of andere moment in de cloud zal gestockeerd of verwerkt worden. Het is zelfs mogelijk dat tot 10% van die informatie gestockeerd zal worden in de cloud.

“Men moet de waarde uit de chaos halen”, adviseert Geert Van Peteghem. “Niet langer de opslag bekijken vanuit een operationeel oogpunt, maar ze op een strategische manier bekijken... De opslag verlaat de invloedssfeer van de CIO. Het is de CEO die over het kritische karakter van die gegevens, hun waarde, moet beslissen. En dus het belang eraan toekennen. De kracht van het bedrijf, vandaag, komt van de capaciteit om waarde te kunnen halen uit die gegevens, ongeacht vanwaar ze komen.”

• Nieuwe tools implementeren voor capture, zoeken, ontdekking en analyse om een beter begrip mogelijk te maken van de niet-gestructureerde gegevens die momenteel meer dan 90% van het digitale universum uitmaken. Deze tools kunnen automatisch gegevens over de gegevens creëren, op dezelfde manier als de gezichtsherkenningsfunctie op Facebook. De ‘metadata’ vermenigvuldigen zich tweemaal sneller dan het totale digitale universum.

• Intelligencetools gebruiken om gegevens in reële tijd te verwerken omdat ze verschillende mogelijke toepassingen bieden: de autoverzekeringspremie bepalen in functie van de zone waar de bestuurders circuleren, energie leiden in een intelligent netwerk of nog de ‘on the fly’ publicitaire berichten wijzigen op basis van de reacties van internauten op de sociale netwerken

• Nieuwe tools voor opslagbeheer aanvaarden. Ze laten toe om kosten te verminderen in de sfeer van het digitale universum waarin we gegevens stockeren via deduplicatie, autohiërarchisatie of virtualisatie. Deze tools stellen ook decisionele functies voor om de gegevens die men wil stockeren te kiezen, in navolging van oplossingen voor contentbeheer.

• Voorrang geven aan nieuwe praktijken en innoverende tools voor innovatie om de te beschermen informatie te identificeren en het vereiste veiligheidsniveau te bepalen en dat ongeacht het gebruikte middel: systemen en software voor bescherming ontwikkeld om specifieke bedreigingen tegen te gaan, beschermingsdiensten inzake reputatie of ook systemen voor fraudebeheer.